Perfecționarea abilităților de comunicare necesită dedicație și antrenament. Iată câteva sugestii simple pentru a îmbunătăți modul în care comunicați în viața de zi cu zi.
Evită să presupui
Este tentant să presupui gândurile altora, dar doar prin obținerea informațiilor direct de la ei poți avea o certitudine. Dacă ai nelămuriri cu privire la ceea ce a spus cineva sau la sensul acestora, adresează o întrebare clarificatoare pentru a evita orice confuzie.
Practică ascultarea activă
Un filozof antic din Grecia spunea că “Avem două urechi și o gură, astfel încât să putem asculta de două ori mai mult decât să vorbim”. Atunci când comunici cu cineva, concentrează-ți întreaga atenție asupra persoanei și a ceea ce spune, nu la răspunsul tău. Oferind atenție completă, acea persoană va simți că este văzută și ascultată.
Oferă Feedback
Un alt mod de a asculta activ este prin furnizarea de feedback asupra a ceea ce auzi. Acesta arată celeilalte persoane că ai înțeles cu adevărat ceea ce a spus. Feedback-ul poate fi o reafirmare a ceea ce a spus cealaltă persoană, precum “Se pare că ești într-o situație dificilă” sau “Sunt impresionat de ceea ce ai realizat”. Dacă aceștia solicită opinia ta, feedback-ul poate oferi sfaturi sau sugestii sau soluții la problemele lor.
Oferă respect și empatie
Este crucial să mențineți respectul și empatia în prim plan pe toată durata procesului de comunicare. Încercați să priviți lucrurile din perspectiva celuilalt în loc să vă apărați poziția. Chiar dacă nu sunteți de acord cu persoana cu care comunicați, acordarea de respect va facilita procesul de comunicare.
Abilități importante de comunicare
Aici sunt câteva abilități importante de comunicare care vă pot ajuta să vă exprimați mai clar și mai eficient:
- Mentalitate deschisă
- Arătarea respectului
- Ascultare activă și atentă
- Comunicare prin limbaj nonverbal pozitiv
- Adresarea de întrebări
- Oferirea de feedback
- Controlul emoțiilor intense
- Claritate și concizie.
Pentru mai multe informații despre cum să aplicați aceste abilități în mediul profesional, vă recomandăm să citiți articolul nostru despre [Abilități de Comunicare la Locul de Muncă].
Citate despre abilități de comunicare
Aceste citate te pot inspira și încuraja în procesul tău de îmbunătățire a abilităților de comunicare. Reține-le și amintește-ți că îmbunătățirea nu se întâmplă peste noapte, așa că fii răbdător cu tine însuți.
- “Conexiunea începe cu o comunicarea de calitate.” – Oprah Winfrey
- “Vorbind în mod constant nu înseamnă întotdeauna comunicare efectivă.” – Charlie Kaufman
- “E important să comunicăm într-un mod care vindecă, nu rănește.” – Barack Obama
- “Multă suferință a apărut în lume din cauza confuziei și a lucrurilor netestate.” – Fyodor Dostoevsky
- “Cele mai importante lucruri în comunicare sunt ceea ce nu se spune.” – Peter Drucker
- “Comunicarea, conexiunea umană, este cheia reușitei personale și profesionale.” – Paul J. Meyer
- “Prin comunicare poți reuși, dar cu abilitatea de a comunica, poți face minuni.” – Jim R.
Pentru o perspectivă mai largă asupra impactului abilităților de comunicare în viața noastră, vă invităm să explorați articolul nostru complet despre [Abilități de Comunicare: Cheia succesului Personal și Profesional]
Sursă: https://www.berkeleywellbeing.com/communication-skills.html